Aviso de privacidad integral
Plataformas del Condominio Sant Uriel: registro de estancias cortas y paquetería.
1. Quién es responsable de tus datos
La Administración del Condominio Sant Uriel, representada por su administrador, el Ing. Job Vallejo, con domicilio en Calzada Lázaro Cárdenas del Río 3490, colonia Jardines de los Arcos, código postal 44500, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en sus plataformas.
Para cualquier tema sobre tus datos personales escribe a privacidad@santuriel.com.
2. Qué datos recabamos
Registro de estancias cortas
| Titular | Datos |
|---|---|
| Huéspedes mayores de edad | Nombre completo, tipo e imagen de su identificación oficial (que puede mostrar fotografía, fecha de nacimiento, domicilio, CURP y firma) |
| Persona que reserva | Nombre y, en su caso, número de WhatsApp |
| Menores de edad | Número de menores y, en su caso, nombre y edad |
| Vehículos | Placas, marca, modelo y color de hasta dos vehículos |
| Mascota | Especie, raza, tamaño, color y señas; cartilla de vacunación y/o certificado de animal de apoyo emocional |
| Estancia | Departamento, fechas y horas de entrada y salida, forma de acceso, cajón, ingreso y salida registrados en el lobby y observaciones de salida |
| Anfitriones | Nombre, número de WhatsApp y departamentos a su cargo |
Paquetería
| Titular | Datos |
|---|---|
| Residentes | Nombre, número de WhatsApp y departamento, para avisarles de sus paquetes |
| Paquetes | Fotografía del paquete y su etiqueta (que puede mostrar el nombre del destinatario), paquetería, número de guía, estado del empaque y fechas de recepción, aviso y entrega |
| Quien recoge un paquete | Nombre y firma autógrafa capturada en pantalla |
| Paquetes por llegar | Contraseña o código de entrega que el residente comparte con la Administración |
Personal
Nombre y usuario del personal de administración y de seguridad, y el registro de las acciones que realiza en las plataformas.
Datos sensibles. El certificado de animal de apoyo emocional puede revelar información sobre la salud de una persona. Solo lo tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente. Si no lo otorgas, puedes presentar solo la cartilla de vacunación.
Datos patrimoniales. La Administración registra internamente si un departamento tiene adeudos con el condominio, únicamente para aplicar las restricciones que prevé el reglamento. Este dato no se muestra al personal de seguridad, a los anfitriones ni a los huéspedes.
Menores de edad. Los datos de menores los proporciona el adulto que ejerce su patria potestad o tutela, o quien cuenta con su autorización.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos solo para la seguridad y la operación del edificio:
- Controlar el acceso de huéspedes: validar que cada estancia cumple el reglamento, verificar en el lobby que las personas coinciden con su identificación cuando así se elija, y registrar ingresos y salidas.
- Saber qué departamentos están ocupados y hasta cuándo, controlar el uso del estacionamiento y verificar los requisitos de las mascotas.
- Recibir, resguardar y entregar paquetería: dejar constancia del estado en que se recibió cada paquete, avisar al residente y acreditar a quién se entregó.
- Aplicar las restricciones del reglamento a departamentos con adeudos: no recibir paquetería y no registrar estancias nuevas.
- Comunicarnos contigo sobre tu registro o tus paquetes y atender emergencias.
No usamos tus datos para mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial, y no los vendemos. Estas finalidades son necesarias para el servicio: si no deseas que tus datos se traten para ellas, no podremos autorizar tu acceso como huésped ni recibir paquetería a tu nombre.
4. Con quién compartimos tus datos
Cada perfil de las plataformas ve solo lo necesario:
- El anfitrión del departamento ve los datos de las estancias que registra; esta transferencia requiere tu aceptación.
- El personal de la empresa de seguridad contratada ve las fechas, el número de ocupantes, los vehículos y el cajón de cada estancia, y nombres e identificaciones solo cuando seguridad recibe al huésped. En paquetería ve el número de departamento y los datos del paquete, pero no los nombres ni teléfonos de los residentes.
- Los proveedores tecnológicos que alojan las plataformas guardan la información por cuenta de la Administración, bajo contrato, sin usarla para fines propios.
Cuando la Administración te avisa de un paquete, te envía por WhatsApp un enlace con la foto y los datos del paquete; ese enlace no contiene nombres. También podremos entregar datos a autoridades competentes cuando una ley o un mandamiento judicial lo exija.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos se eliminan automáticamente al cumplirse estos plazos:
| Dato | Se elimina |
|---|---|
| Identificaciones y documentos de mascotas | 3 meses después de la salida |
| Resto del registro de la estancia (nombres, fechas, vehículos, ingresos y salidas) | 6 meses después de la salida |
| Datos de anfitriones | 6 meses después de que dejan de tener departamentos a su cargo |
| Fotografía de un paquete en buen estado | 3 días después de recibirlo |
| Fotografía de un paquete recibido con daño | 3 días después de entregarlo |
| Contraseña de un paquete por llegar | 2 días después de recibir el paquete o de que venza |
| Registro de entrega de paquetes, con nombre y firma, y paquetes rechazados | 6 meses después |
| Datos de residentes en el directorio | Cuando dejan de vivir en el condominio y la Administración los da de baja |
Solo conservaríamos datos por más tiempo si una ley o una autoridad nos lo exige.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a privacidad@santuriel.com con tu nombre, un medio para responderte, copia de tu identificación (o del documento que acredite tu representación), la descripción del derecho que quieres ejercer y cualquier dato que ayude a ubicar tu registro, como el departamento y las fechas. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si revocas tu consentimiento, es posible que no podamos autorizar tu acceso como huésped o recibir tu paquetería.
Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
7. Seguridad, cookies y cambios
Las identificaciones y las firmas se guardan en almacenamiento privado y cifrado; las fotografías de paquetes solo pueden abrirse con su enlace, que no se puede adivinar. Cada perfil accede solo a lo que necesita y las plataformas registran quién consulta o modifica cada registro. Solo usamos almacenamiento técnico en tu navegador para mantener tu sesión y tus preferencias de visualización; no usamos cookies de rastreo ni de publicidad. Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.
Última actualización: 11 de octubre de 2026.